NE LAISSEZ PAS LE HASARD DÉCIDER OÙ LA CLIENTÈLE VA CONSOMMER
Développer la fidélité des clients : la borne numérique
La borne numérique est un outil ayant depuis très longtemps fait ses preuves en termes de Fidélisation clientèle. En fonction du type de borne interactive, choisi et surtout des outils de gestion intégrés, elle peut devenir pour l’entreprise un véritable partenaire commercial sur lieu de vente : création de bases de données, collecte d’adresses, analyse d’audiences, profiling client, etc.
Voir Team BNG pour plus d'infos sur les atouts des bornes interactives : RÉPERTOIRE INTERACTIF D’ENTREPRISE, OUTIL DE FORMATION DU PERSONNEL OU DE LA CLIENTÈLE, ACTUALITÉS ET INFORMATIONS D’ENTREPRISE : CE, Bilan social, Evolution boursière, Garderie, Vacances, Sécurité et Hygiène)
Comment ça fonctionne ?
Grace à un lecteur de cartes à piste magnétique, ou à puce électronique, un scanner à code barre ou lecteur RFID / NFC, une borne interactive permet de proposer un contenu exclusivement réservé aux porteurs de Carte de fidélité. Le porteur insère ou scanne sa carte et accède ainsi à des offres ou services Privilèges (Promotion, consultation de points acquis, offres spécifiques).
Principe de la carte de fidélité virtuelle
L’application permettra d’afficher un TAG d’identification reconnu par la borne, elle affichera ainsi le menu porteur et lui permettra d’imprimer des bons d’achat et des tickets de réduction. CRÉATION D’UNE APPLICATION SMARTPHONE - Newsletter - Carte de fidélité Virtuelle - Consultation des points - Offres personnalisées - Catalogue - Cadeaux
Les bornes d'orientation
En plus du service évident et de la valeur ajoutée qu’apportent les bornes d’orientation, elles peuvent diriger les utilisateurs tout en leur donnant des compléments d’informations concernant leur recherche, des coordonnées, des bons de réduction, des promotions exceptionnelles, et bien d’autres services associés. Mais elles peuvent également grâce à diverses solutions intégrées devenir une véritable mine d’information, de mesure du trafic sur le lieu d'implantation mais aussi de l’ensemble des requêtes effectuées par la population qui fréquente les lieux.
Applications
DIFFUSION SUR ÉCRANS MULTIPLES
Solution permettant le transfert de vidéos asynchrones pour une diffusion à heure précises de chaque programme.
PUB MULTIPARTENAIRES, FILMS & SERVICES ASSOCIÉS
Elles peuvent être simplement intégrées dans une solution de Guide d'Achat, e-Catalogue ou encore tous types de bornes interactives, dans le but d’être associées à une marque, au produit concerné ou encore aux partenaires éventuels de ces derniers. Par exemple, une grande marque proposant de l’eau filtrée peut, par l’intermédiaire de cette solution, s’associer à une grande marque de Café et promouvoir l’association des deux marques.
Dans tous les cas l’implantation de Bornes d’informations, en plus des différents services proposés peuvent faire la promotion pour un grand magasin de bricolage par exemple, des services extérieurs du type : livraison par transporteurs, Carte de fidélité ou encore solutions de financement.